Lovely Chic staat voor exclusieve verwennerijtjes met een personal touch voor baby/ birthday party / meter & peter / wedding / juf & meester / onthaalouder / jubileum, ...
Stijlvolle HEBBEDINGETJES you MUSTHAVE!
Bezoek onze winkel IN DE MEENSESTEENWEG 710 - 8800 ROESELARE en feel the Crush
WINKEL OPEN VOOR PERSONAL SHOPPING: maak uw afspraak
Frequently Asked Questions:
1/ Winkel:
gelegen in de Meensesteenweg 710 - 8800 Roeselare/beitem
wij werken enkel op afspraak
Zo kan in alle rust Shoppen
Maak nu uw afpsraak, je bent meer dan welkom, zonder aankoopverplichting
wij werken enkel op afspraak
Zo kan in alle rust Shoppen
Maak nu uw afpsraak, je bent meer dan welkom, zonder aankoopverplichting
2/ Sturen jullie ook op?
Ja, inderdaad! Indien u wenst, kan u overschrijven en betaal je 7,5€ voor uw verzending. Op het ogenblik dat wij versturen, ontvangt u de track en trace code, uiteraard nadat het geld effectief op onze rekening staat.
Wij versturen altijd via BPost.
Indien het leveringsmoment niet schikt, kunt u dit aanpassen, of laten leveren op een veilige plaats.
Grote pakketten kunnen duurder uitvallen qua verzendingskosten, ook dit berichten wij vooraf.
Wil je een verzekering nemen tegen beschadiging pakket, zodat u vergoedt wordt door Bpost bij beschadiging of verlies van uw pakket, meldt dit dan aub zelf bij uw bestelling. Wij vragen dit niet zelf en u wordt hierover niet geïnformeerd. Dan betaalt u 10€ voor uw verzendingskost.
Lovely Chic kan nooit zelf verantwoordelijk worden geacht voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. Van zodra onze artikels de winkel verlaat, vervalt onze responsabiliteit. Het is aan u als klant om te beslissen of u al dan niet verzekering wenst af te sluiten. Wij informeren u hier niet over tijdens onze chats.
Wij versturen altijd via BPost.
Indien het leveringsmoment niet schikt, kunt u dit aanpassen, of laten leveren op een veilige plaats.
Grote pakketten kunnen duurder uitvallen qua verzendingskosten, ook dit berichten wij vooraf.
Wil je een verzekering nemen tegen beschadiging pakket, zodat u vergoedt wordt door Bpost bij beschadiging of verlies van uw pakket, meldt dit dan aub zelf bij uw bestelling. Wij vragen dit niet zelf en u wordt hierover niet geïnformeerd. Dan betaalt u 10€ voor uw verzendingskost.
Lovely Chic kan nooit zelf verantwoordelijk worden geacht voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. Van zodra onze artikels de winkel verlaat, vervalt onze responsabiliteit. Het is aan u als klant om te beslissen of u al dan niet verzekering wenst af te sluiten. Wij informeren u hier niet over tijdens onze chats.
3/ HOE KUNNEN WE BESTELLEN?
Heel eenvoudig:
* u komt naar onze winkel en kiest wat u wenst te bestellen
* u mailt naar [email protected] en wij maken uw bestelling klaar, waarna u kunt ophalen of waarna wij opsturen.
* u belt telefonisch 0491 22 12 62
* u stuurt ons een berichtje via messenger/facebook waarna je uw bestelling ophaalt of wij opsturen.
Betaling:
Bij ophaling betaalt u hier ter plaatse
Bij verzending bezorgen wij u de overschrijvingsmogelijkheden.
* u komt naar onze winkel en kiest wat u wenst te bestellen
* u mailt naar [email protected] en wij maken uw bestelling klaar, waarna u kunt ophalen of waarna wij opsturen.
* u belt telefonisch 0491 22 12 62
* u stuurt ons een berichtje via messenger/facebook waarna je uw bestelling ophaalt of wij opsturen.
Betaling:
Bij ophaling betaalt u hier ter plaatse
Bij verzending bezorgen wij u de overschrijvingsmogelijkheden.
4/ Wat is de levertijd?
Meestal 1 week om te personaliseren. De meeste dingen hebben we in stock, indien er een langere leveringstijd nodig is, berichten wij dit vooraf.
APRIL / MEI ZIJN DRUKKE MAANDEN ZIJN MET MOEDERDAG,COMMUNIES,VADERDAG EN VERLENGDE WEEKENDS WAAROP OOK WIJ GRAAG VERLOF NEMEN. BESTEL DAAROM ZEKER PAAR WEKEN VOORAF ALS JE ZEKER WIL ZIJN VAN JE GESCHENK!
APRIL / MEI ZIJN DRUKKE MAANDEN ZIJN MET MOEDERDAG,COMMUNIES,VADERDAG EN VERLENGDE WEEKENDS WAAROP OOK WIJ GRAAG VERLOF NEMEN. BESTEL DAAROM ZEKER PAAR WEKEN VOORAF ALS JE ZEKER WIL ZIJN VAN JE GESCHENK!
5/Contactgegevens
Lovely Chic
Meensesteenweg 710
8800 Roeselare / Beitem
0491 22 12 62
[email protected]
Al onze prijzen zijn inclusief 21% BTW, inclusief personalisatie, maar exclusief eventuele verzendkosten.
Meensesteenweg 710
8800 Roeselare / Beitem
0491 22 12 62
[email protected]
Al onze prijzen zijn inclusief 21% BTW, inclusief personalisatie, maar exclusief eventuele verzendkosten.
6/ Lettertype?
voor baby's kunt u een foto van het geboortekaartje doorsturen.
Als je zelf geen lettertype kent, doe ik een aantal voorstellen, zodat je vooraf zeker weet dat u het mooi zal vinden.
Als je zelf geen lettertype kent, doe ik een aantal voorstellen, zodat je vooraf zeker weet dat u het mooi zal vinden.
7/ ons motto
Sinds 2014 Doen wij ons best om eerlijke artikelen uit te zoeken Waarbij kwaliteit, milieuvriendelijkheId en perSoonlijke service centraal staan, Aan heel democratische prIjzen.
Bij ons ben je geen nummer, maar leggen we je In de watten op die manier zoals jij het wenst.
Als mAma van 3 -amélie, charleS en Noéline- Heb ik jaren ervaring: seen that, done That en dat deel ik graag met jullie. Veel klantjes zijn dan ook vriendinnen geworden, Welkom bij Lovely😘
Bij ons ben je geen nummer, maar leggen we je In de watten op die manier zoals jij het wenst.
Als mAma van 3 -amélie, charleS en Noéline- Heb ik jaren ervaring: seen that, done That en dat deel ik graag met jullie. Veel klantjes zijn dan ook vriendinnen geworden, Welkom bij Lovely😘
8/Geboortelijst:
Wij verzorgen graag uw geboortelijst vanaf 600€
Aan de hand van een checklist kunt u uw keuze maken uit ons ruim assortiment. Je bent niet verplicht om je volledige lijst te kopen wanneer bepaalde items niet verkocht worden, Enkel de zaken die vooraf gepersonaliseerd worden.
Wij voorzien een korting onder de vorm van een geschenkbon, bij een minimum verkoop van 500€.
Aan de hand van een checklist kunt u uw keuze maken uit ons ruim assortiment. Je bent niet verplicht om je volledige lijst te kopen wanneer bepaalde items niet verkocht worden, Enkel de zaken die vooraf gepersonaliseerd worden.
Wij voorzien een korting onder de vorm van een geschenkbon, bij een minimum verkoop van 500€.
9/Cadeaubonnen
ZIJN ALTIJD EEN GOED IDEE ALS U NIET GOED WEET WAT U KAN SCHENKEN.
HEEFT U EEN CADEAUBON ONTVANGEN?
GEEF GERUST UW KEUZE DOOR ONLINE, ECHTER ACCEPTEREN WIJ GEEN CADEAUBONNEN PER POST, DEZE MOETEN IN DE WINKEL ZELF WORDEN INGERUILD, DUS ALS JE MET EEN CADEAUBON WENST TE BETALEN MOET DIT IN DE WINKEL ZELF GEBEUREN EN MOET DIT OOK VOORAF BIJ DE BESTELLING WORDEN MEEGEDEELD.
OVERDRAAGBAAR? HELAAS NIET OVERDRAAGBAAR, CADEAUBONNEN STAAN BIJ ONS GEREGISTREERD TEN PERSOONLIJKE TITEL EN KUNNEN DUS NIET WORDEN DOORGESCHONKEN AAN EEN DERDE PERSOON WANT DEZE ZAL HEM NIET KUNNEN INRUILEN
10/Klachten:
bij verzending:
Alles wordt zo veilig mogelijk en secuur verpakt.
Indien u merkt dat de doos bij aankomst beschadigd is:
° meldt dit aan de transporteur en laat het noteren door de postbode.
° neem foto's van de beschadigde doos en het ticket, vooraleer de doos te openen!
Klachten moeten altijd binnen de 48u na ontvangst worden meegedeeld en gestaafd aan de hand van foto's.
Met deze foto's kunnen wij Bpost verantwoordelijk stellen voor uw schade.
U begrijpt dat klachten die later worden ontvangen, niet meer kunnen verhaald worden bij Bpost, ook al werd hiervoor een verzekering afgesloten. De termijn moet gerespecteerd worden.
Lovely Chic kan zelf niet verantwoordelijk worden geacht voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. Hiervoor kunt u optioneel een verzekerde verzending aanvragen (10€)
Lettertype of kleuren:
De lettertypes worden voor het borduren met u besproken en wij maken dit na uw akkoord. Klachten hierover zijn dus niet ontvankelijk. Indien uit onze communicatie blijkt dat wij ons hebben vergist, zullen wij dit uiteraard oplossen met heel veel plezier !
Kleuren op getoonde foto's kunnen door lichtinval soms wat verschillen van de werkelijkheid. Gelieve hiermee rekening te houden.
Herroepingsrecht:
U vindt het artikel niet leuk? Stuur ons na ontvangst zo snel mogelijk een mailtje met een foto en de reden.
Enkel voor niet gepersonaliseerde artikels kunt u binnen de 14 dagen retourneren.
Het produkt moet in originele staat bij ons aan komen. Hou er dus rekening mee dat u zeer zorgvuldig verpakt in beschermingsmateriaal.
Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geruild.
De verzendkosten retour zijn altijd voor rekening van de klant.
Alles wordt zo veilig mogelijk en secuur verpakt.
Indien u merkt dat de doos bij aankomst beschadigd is:
° meldt dit aan de transporteur en laat het noteren door de postbode.
° neem foto's van de beschadigde doos en het ticket, vooraleer de doos te openen!
Klachten moeten altijd binnen de 48u na ontvangst worden meegedeeld en gestaafd aan de hand van foto's.
Met deze foto's kunnen wij Bpost verantwoordelijk stellen voor uw schade.
U begrijpt dat klachten die later worden ontvangen, niet meer kunnen verhaald worden bij Bpost, ook al werd hiervoor een verzekering afgesloten. De termijn moet gerespecteerd worden.
Lovely Chic kan zelf niet verantwoordelijk worden geacht voor de beschadiging, diefstal of het verlies van goederen tijdens de verzending via Bpost. Hiervoor kunt u optioneel een verzekerde verzending aanvragen (10€)
Lettertype of kleuren:
De lettertypes worden voor het borduren met u besproken en wij maken dit na uw akkoord. Klachten hierover zijn dus niet ontvankelijk. Indien uit onze communicatie blijkt dat wij ons hebben vergist, zullen wij dit uiteraard oplossen met heel veel plezier !
Kleuren op getoonde foto's kunnen door lichtinval soms wat verschillen van de werkelijkheid. Gelieve hiermee rekening te houden.
Herroepingsrecht:
U vindt het artikel niet leuk? Stuur ons na ontvangst zo snel mogelijk een mailtje met een foto en de reden.
Enkel voor niet gepersonaliseerde artikels kunt u binnen de 14 dagen retourneren.
Het produkt moet in originele staat bij ons aan komen. Hou er dus rekening mee dat u zeer zorgvuldig verpakt in beschermingsmateriaal.
Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geruild.
De verzendkosten retour zijn altijd voor rekening van de klant.
11/ Privacybeleid
bij het plaatsen van een bestelling, vragen wij een aantal persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, emailadres en telefoonnummer. Deze hebben wij nodig om een correcte afhandeling van je bestelling te garanderen. Het is in ieders belang dat we jou als klant op elk moment kunnen contacteren om je bestelling vlot en correct af te werken. Je kan telefonisch of per mail worden gecontacteerd voor vragen i.v.m. de bestelling, voor het zoeken naar oplossingen bij mogelijke problemen.
U geeft uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden.
De persoonsgegevens van de gebruiker worden énkel hiervoor gebruikt en voor interne marketing.
Bij interne doeleinden worden je gegevens anoniem omgezet in statistieken, samen met alle bestellingen, zodat wij een overzicht krijgen van wat er op de website gebeurt. Gezien wij geen webshop hebben, wordt er geen enkel persoonlijk marketingtool gegenereerd.
Ook zijn deze nodig voor het wettelijk correct afwerken van de boekhouding.
De gegevens die worden gevraagd zijn steeds in respect met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer gewijzigd door de wet van 11 december 1998 tot omzetting van de richtlijn 95/46/EG van 24 oktober 1995 en in overeenstemming met de nieuwe GDPR verordening van 25 mei 2018.
Derde partijen
Op geen enkele manier worden uw persoonlijke gegevens gebruikt voor commerciële of andere doeleinden door derden.
In het kader van het correct en wettelijk uitvoeren van de zaak heeft de boekhouding een overzicht van de bestellingen, en heeft dan ook een document ondertekend waarin specifiek wordt verklaard de persoonlijke gegevens alleen te gebruiken om de boekhouding correct en volgens de wet uit te voeren zonder dat gegevens aan andere partijen worden doorgegeven.
Veiligheid van je gegevens
Behalve de zaakvoerders heeft niemand toegang tot persoonlijke gegevens die bij de bestellingen worden ingevuld, of die via contactopnames aan ons werden bezorgd.
Bij het bezoeken van de webshop wordt de acceptatie van cookies gevraagd. Deze geven ons anoniem statistieken wat er op de website gebeurt. Deze statistieken zijn voor ons nodig om de website zo optimaal mogelijk te houden, en om de meest interessante webshopbeleving voor de klant aan te kunnen bieden. Dit gebeurt volledig anoniem.
Wordt er met ons gechat, dan wordt het chatgesprek in het chatprogramma opgeslagen.
Kom je als klant terug met een andere vraag, dan kan er makkelijk teruggeschakeld worden op het eerder gesprek en kunnen we je zo goed mogelijk helpen. Ook hier heeft niemand anders toegang toe behalve de zaakvoerder.
Cookies
Wij gebruiken cookies die zo min mogelijk inbreuk maken op uw privacy.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijDEREN
Uw rechten
Onder de huidige wetgeving beschikt u over rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kan deze uitoefenen door ons te contacteren: per mail naar [email protected] of per post naar MEENSESTEENWEG 710 - 8800 ROESELARE
U kunt elk moment vragen: of zij uw persoonsgegevens verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, welke categorieën van gegevens worden verwerkt en aan wie zij worden meegedeeld.
U hebt steeds het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Let wel dat wij bepaalde basisgegevens nodig hebben om uw bestelling tot een goed einde te brengen, en dat we ook bepaalde gegevens wettellijk moeten bijhouden om onze boekhouding correct te laten verlopen. U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens om ernstige en legitieme redenen.
Daarnaast heeft u steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing. In dit geval hoeft u geen redenen op te geven.
Wij wijzen u er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/contact
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op.
Update
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele privacyverklaring vindt u altijd op www.lovelychic.be Door gebruik te maken van onze producten en/of diensten gaat u akkoord met de laatste versie van onze privacyverklaring. De huidige Privacyverklaring is bijgewerkt op 1 dECEMBER 2019.
U geeft uw uitdrukkelijke toestemming voor de verwerking van uw gegevens voor bovenstaande doeleinden.
De persoonsgegevens van de gebruiker worden énkel hiervoor gebruikt en voor interne marketing.
Bij interne doeleinden worden je gegevens anoniem omgezet in statistieken, samen met alle bestellingen, zodat wij een overzicht krijgen van wat er op de website gebeurt. Gezien wij geen webshop hebben, wordt er geen enkel persoonlijk marketingtool gegenereerd.
Ook zijn deze nodig voor het wettelijk correct afwerken van de boekhouding.
De gegevens die worden gevraagd zijn steeds in respect met de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke levenssfeer gewijzigd door de wet van 11 december 1998 tot omzetting van de richtlijn 95/46/EG van 24 oktober 1995 en in overeenstemming met de nieuwe GDPR verordening van 25 mei 2018.
Derde partijen
Op geen enkele manier worden uw persoonlijke gegevens gebruikt voor commerciële of andere doeleinden door derden.
In het kader van het correct en wettelijk uitvoeren van de zaak heeft de boekhouding een overzicht van de bestellingen, en heeft dan ook een document ondertekend waarin specifiek wordt verklaard de persoonlijke gegevens alleen te gebruiken om de boekhouding correct en volgens de wet uit te voeren zonder dat gegevens aan andere partijen worden doorgegeven.
Veiligheid van je gegevens
Behalve de zaakvoerders heeft niemand toegang tot persoonlijke gegevens die bij de bestellingen worden ingevuld, of die via contactopnames aan ons werden bezorgd.
Bij het bezoeken van de webshop wordt de acceptatie van cookies gevraagd. Deze geven ons anoniem statistieken wat er op de website gebeurt. Deze statistieken zijn voor ons nodig om de website zo optimaal mogelijk te houden, en om de meest interessante webshopbeleving voor de klant aan te kunnen bieden. Dit gebeurt volledig anoniem.
Wordt er met ons gechat, dan wordt het chatgesprek in het chatprogramma opgeslagen.
Kom je als klant terug met een andere vraag, dan kan er makkelijk teruggeschakeld worden op het eerder gesprek en kunnen we je zo goed mogelijk helpen. Ook hier heeft niemand anders toegang toe behalve de zaakvoerder.
Cookies
Wij gebruiken cookies die zo min mogelijk inbreuk maken op uw privacy.
U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijDEREN
Uw rechten
Onder de huidige wetgeving beschikt u over rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. U kan deze uitoefenen door ons te contacteren: per mail naar [email protected] of per post naar MEENSESTEENWEG 710 - 8800 ROESELARE
U kunt elk moment vragen: of zij uw persoonsgegevens verwerkt, voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt, welke categorieën van gegevens worden verwerkt en aan wie zij worden meegedeeld.
U hebt steeds het recht te verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of de verwerking ervan te beperken. Let wel dat wij bepaalde basisgegevens nodig hebben om uw bestelling tot een goed einde te brengen, en dat we ook bepaalde gegevens wettellijk moeten bijhouden om onze boekhouding correct te laten verlopen. U heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van uw gegevens om ernstige en legitieme redenen.
Daarnaast heeft u steeds het recht om u te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing. In dit geval hoeft u geen redenen op te geven.
Wij wijzen u er tevens op dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/contact
Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op.
Update
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele privacyverklaring vindt u altijd op www.lovelychic.be Door gebruik te maken van onze producten en/of diensten gaat u akkoord met de laatste versie van onze privacyverklaring. De huidige Privacyverklaring is bijgewerkt op 1 dECEMBER 2019.